อาชีพหาเงิน

Amazon เปิดกล่องการจัดส่งในวันเดียวกันของ Pandora: อยู่ที่นี่หรือไม่?

ภาพยนตร์เรื่องไหนที่จะดู?

วันของสัปดาห์:

ประเภท:

พิมพ์: ภาพยนตร์ ชุด

อเมซอนบิ๊กสไมล์

การจัดส่งในวันเดียวกันดูเหมือนจะเป็นไอเดียอัจฉริยะใช่มั้ย? แต่ปัญหาคือผู้บริโภคต้องจ่ายเงินและดูเหมือนว่านั่นไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาเต็มใจจะทำเสมอไป ผู้ค้าปลีกเริ่มนำเสนอโปรแกรมการจัดส่งในวันเดียวกันมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมยังคงเชื่อมั่นว่าการจัดส่งสินค้าในวันเดียวกันจะไม่ติดค้างนานเพราะ“ ผู้ซื้อไม่ต้องการ” หรือ“ ผู้ซื้อไม่ต้องการ จ่ายให้”

นั่นคือความจริงที่ การค้าปลีกที่ดุเดือด สว่างขึ้นในรายงานเมื่อต้นเดือนนี้ เมื่อเน้นย้ำ Sucharita Mulpuru จาก Forrester Research นักวิเคราะห์คนหนึ่งที่ยอมรับว่าการจัดส่งสินค้าภายในวันเดียวกันไม่ใช่ความจริงในระยะยาว เนื่องจากผู้บริโภคไม่เต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มเพื่อรับสิทธิพิเศษและผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ไม่สามารถจัดการกับการอุดหนุนค่าใช้จ่ายได้ Mulpuru เชื่อว่าในที่สุดหลายคนจะรับรู้ว่าการจัดส่งในวันเดียวกันนั้นไม่สามารถทำได้ ตาม การค้าปลีกที่ดุเดือด ผู้ซื้อส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาจะไม่จ่ายเงินเกิน $ 2 สำหรับการจัดส่งในวันเดียวกันในขณะที่ผู้ค้าปลีกมีค่าใช้จ่ายสูงถึง $ 20 ในการเสนอบริการ Booz & Co พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจไม่เต็มใจที่จะจ่ายอะไรเลยสำหรับการจัดส่งและมีเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ที่บอกว่าพวกเขาจะจ่าย $ 10 หรือมากกว่าสำหรับการจัดส่งในวันเดียวกัน ผู้ค้าปลีกควรทำอย่างไร: ดึงโปรแกรมการจัดส่งสินค้าในวันเดียวกันกลับหรืออุดหนุนการจัดส่ง สำหรับหลาย ๆ คนอย่างหลังไม่ใช่ตัวเลือก

จนถึงขณะนี้ บริษัท เดียวที่ต้องการสนับสนุนโปรแกรมการจัดส่งในวันเดียวกันอย่างน้อยก็คือ Amazon.com (NASDAQ: AMZN) ราชาแห่งการขนส่งสินค้าในวันเดียวกัน ร้านค้าปลีกมี Jeff Bezos ที่ต้องขอบคุณสำหรับแนวคิดนี้ แต่อย่างน้อยพวกเขาก็ควรมั่นใจได้ว่า Amazon จ่ายราคาให้แล้ว สมาชิก Amazon Prime จ่ายค่าธรรมเนียมรายปีเพื่อเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายของโปรแกรม แต่ค่าใช้จ่ายของพวกเขายังคงไม่รวมกับจำนวนเงินที่ Amazon จ่ายในค่าจัดส่งที่สูง

ยังคงเป็นดาบสองคมเนื่องจากตอนนี้ผู้บริโภคมีความคาดหวังเพิ่มขึ้นสำหรับตัวเลือกการจัดส่งในวันเดียวกัน แต่พวกเขาก็ยังไม่เต็มใจที่จะจ่ายในราคาที่สูงสำหรับพวกเขา ตาม ผู้ค้าหลายช่องทาง ในการสำรวจโดย Bizrate Insights ของผู้ซื้อออนไลน์มากกว่า 100,000 รายเกือบ 24 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการจัดส่งในวันเดียวกันมีความสำคัญสำหรับพวกเขาในขณะที่ 6 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะพิจารณาเลือกซื้อสินค้าที่อื่นหากไม่มีการนำเสนอ ตอนนี้ให้คำนึงถึงตัวเลขเหล่านั้นในขณะที่คำนึงถึงสถิติข้างต้นของผู้ซื้อ Booz & Co เกือบครึ่งหนึ่งที่บอกว่าพวกเขาไม่เต็มใจที่จะจ่ายอะไรเลยสำหรับการจัดส่ง สถิติไม่ได้เพิ่มขึ้นหมายความว่าผู้บริโภคมีความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งสินค้าในวันเดียวกัน แต่ไม่เต็มใจที่จะจ่ายเงินส่งผลให้ในความเป็นจริงที่ผู้ค้าปลีกจะเป็นคนนำทางให้เกิดอาการเสียดท้องเนื่องจากต้องโน้มน้าวลูกค้าว่า พวกเขาต้องการการขนส่งที่สะดวกสบายพวกเขาต้องจ่ายในราคาแม้ว่ายักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon ไม่จำเป็นต้องใช้สิ่งนั้นก็ตาม

ผู้ค้าหลายช่องทาง ให้เหตุผลว่าเพื่อให้ร้านค้าประสบความสำเร็จในการจัดส่งสินค้าในวันเดียวกันพวกเขาต้องบรรลุเป้าหมาย 7 ประการ ได้แก่ จัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซแยกจากร้านค้าปลีกรับความรู้สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งองค์กรขยายกลยุทธ์การเติมเต็มประเมินใหม่ทั้งหมด หน้าที่ของพนักงานของตนสร้างเครือข่าย บริษัท จัดส่งในพื้นที่เสนอบริการจัดส่งหลายระดับและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อรับประกันคุณภาพ

ดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างเหนื่อยและผู้ค้าปลีกทุกรายต้องขอบคุณ Amazon ที่ปล่อยแมวออกจากกระเป๋า แต่หลาย บริษัท ไม่มีทางเลือกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาต้องการรักษาความหวังในการแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ออนไลน์อย่าง Amazon ตอนนี้ผู้ค้าปลีกในซีแอตเทิลกำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการเป็นหนึ่งใน บริษัท เดียวที่สามารถให้บริการจัดส่งในวันเดียวกันได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่อย่าลืมว่าตอนนี้ต้นทุนการขนส่งสูงขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้น Amazon จึงดำเนินการเอง ปัญหาของอัตราที่สูงเกินจริง - ด้วยเหตุนี้การขึ้นราคา Prime ครั้งล่าสุด