อาชีพหาเงิน

เพื่อนร่วมงานที่หยาบคายไม่เพียง แต่สร้างความรำคาญเท่านั้น แต่ยังทำร้ายงานของคุณได้อีกด้วย

ภาพยนตร์เรื่องไหนที่จะดู?

วันของสัปดาห์:

ประเภท:

พิมพ์: ภาพยนตร์ ชุด

ที่มา: iStock

ไม่สามารถพูดว่า“ ได้โปรด” หรือ“ ขอบคุณ” มีการสนทนาที่ดังและก่อกวน รบกวนผู้รู้. เข้าร่วมประชุมสายอย่างสม่ำเสมอ

มีโอกาสที่คุณจะเจอเพื่อนร่วมงานที่หยาบคายไม่กี่คนในอาชีพการงานของคุณซึ่งมีความผิดในบาปข้างต้นอย่างใดอย่างหนึ่ง (หรือทั้งหมด) ทุกคนยอมรับว่าคนที่มีมารยาทไม่ดีเป็นตัวการสำคัญในออฟฟิศ แต่กลับกลายเป็นว่าเพื่อนร่วมงานที่หยาบคายอาจส่งผลต่อความสามารถในการทำงานของคุณ

นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยฟลอริดา พบว่าผู้ที่มีพฤติกรรมหยาบคายในที่ทำงานมีแนวโน้มที่จะตรวจพบความหยาบคายในการโต้ตอบอื่น ๆ ในสำนักงาน ในทางกลับกันทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะประพฤติตัวหยาบคายมากขึ้น ความหยาบคายเป็นสิ่งที่ติดต่อได้ตามที่ผู้เขียนการศึกษาที่ปรากฏในวารสารจิตวิทยาประยุกต์

“ เมื่อคุณพบกับความหยาบคายมันจะทำให้เห็นความหยาบคายมากขึ้น คุณจะเห็นความหยาบคายมากขึ้นแม้ว่าจะไม่มีก็ตาม” Trevor Foulk ผู้เขียนนำกล่าว

tj oshie เรียนมหาลัยไหนคะ

“ โดยทั่วไปแล้ว [W] e จะอดทนต่อพฤติกรรมเหล่านี้ได้ แต่จริงๆแล้วมันเป็นอันตรายจริงๆ” Foulk กล่าวเสริม “ ความหยาบคายส่งผลเสียอย่างมากต่อที่ทำงาน”

Foulk และเพื่อนร่วมงานได้ข้อสรุปหลังจากศึกษาพฤติกรรมของนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา 90 คนที่ฝึกทักษะการเจรจาต่อรอง นักเรียนที่บอกว่าคู่เจรจาครั้งแรกของพวกเขาหยาบคายมีแนวโน้มที่จะถูกคู่เจรจาคนที่สองอธิบายว่าหยาบคายแม้ว่าการเจรจาครั้งที่สองจะเกิดขึ้นหนึ่งสัปดาห์หลังจากครั้งแรกก็ตาม

แม้แต่การเห็นการโต้ตอบที่หยาบคายก็ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมการศึกษา ผู้ที่ดูวิดีโอการโต้ตอบที่หยาบคายระหว่างเพื่อนร่วมงานจะถูกขอให้ตอบกลับอีเมลปลอมจากลูกค้า อีเมลมีโทนสีที่เป็นกลาง แต่ผู้ที่เคยเห็นวิดีโอที่มีการโต้ตอบที่หยาบคายมีแนวโน้มที่จะตอบสนองในทางที่ไม่เป็นมิตรมากกว่าผู้ที่ได้รับวิดีโอที่แสดงการโต้ตอบที่สุภาพ

ที่มา: iStock

ผลการศึกษาปรากฏเพื่อยืนยันสิ่งที่หลายคนสงสัยมานาน: เพื่อนร่วมงานที่น่ารังเกียจหนึ่งหรือสองคนสามารถทำให้สภาพแวดล้อมในสำนักงานเป็นพิษได้อย่างรวดเร็ว ผลกระทบของพฤติกรรมที่ไม่ดีนั้นร้ายแรงกว่าความรำคาญเล็กน้อยที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพบว่ามีคนไม่ได้ชงกาแฟสดสักหม้อ

เมื่อนักวิจัยจาก Georgetown University และ Thunderbird School of Global Management ได้สำรวจผู้คนหลายพันคนเกี่ยวกับวิธีการปฏิบัติในที่ทำงาน 98% กล่าวว่าพวกเขามีประสบการณ์หยาบคายและ 50% กล่าวว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติที่ไม่ดีอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง การกักขังพฤติกรรมที่ไม่ดีอย่างต่อเนื่องมีผลอย่างมากต่อการปฏิบัติงานของพนักงาน เกือบครึ่งหนึ่งของคนที่กล่าวว่าพวกเขาถูกปฏิบัติอย่างหยาบคายโดยเจตนาลดความพยายามในการทำงานลงและในจำนวนเดียวกันกล่าวว่าพวกเขาจงใจใช้เวลาในงานน้อยลง คนเจ็ดสิบแปดเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขามีความมุ่งมั่นน้อยลงในองค์กรที่พวกเขาทำงานเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่สุภาพและ 80% กล่าวว่าพวกเขาเสียเวลาทำงานเพราะกังวลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ไม่เหมาะสม

โดยรวมแล้วความหยาบคายขัดขวางความคิดสร้างสรรค์และทำลายจิตวิญญาณของทีมนักวิจัยในบทความที่ตีพิมพ์ใน Harvard Business Review . ลูกค้าและลูกค้าที่มีทัศนคติที่ไม่ดีก็มักจะหลีกเลี่ยงการทำธุรกิจกับ บริษัท

“ ความไม่ย่อท้อนั้นมีราคาแพงและมีองค์กรเพียงไม่กี่แห่งที่รับรู้หรือดำเนินการเพื่อลดทอนมัน” คริสตินโพรา ธ และคริสตินเพียร์สันผู้เขียนบทความเขียน

ในบางกรณีพฤติกรรมที่หยาบคายอาจข้ามเส้นไปสู่การกลั่นแกล้งในที่ทำงาน ยี่สิบแปดเปอร์เซ็นต์ของคน สำรวจโดย CareerBuilder กล่าวว่าพวกเขาถูกรังแกในที่ทำงาน คนพาลมักกล่าวหาคนในความผิดพลาดที่พวกเขาไม่ได้ทำพูดดูแคลนตะโกนใส่ผู้คนหรือกีดกันพวกเขาจากโครงการหรือการประชุม ในบรรดาผู้ที่ถูกกลั่นแกล้ง 19% ออกจากงานในที่สุด

ที่มา: iStock

เนื่องจากความหยาบคายในที่ทำงานมีค่าใช้จ่ายสูงเหตุใดพฤติกรรมที่ไม่ดีจึงยังคงมีอยู่ สาเหตุหนึ่งอาจเป็นเพราะคนทั่วไปไม่รู้ว่าพฤติกรรมของพวกเขาไม่สุภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าไม่มีใครเรียกพวกเขาออกมา นอกจากนี้ตามที่การศึกษาของมหาวิทยาลัยฟลอริดาชี้ให้เห็นความหยาบคายอาจกลายเป็นเรื่องปกติในองค์กรเพื่อให้ผู้คนทำตัวไม่ดีเพราะคนอื่นทำ ในที่สุดบางคนอาจมองว่าความหยาบคายเป็นวิธีถ่ายทอดอำนาจของตนเหนือผู้อื่นและก้าวไปข้างหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพฤติกรรมที่ไม่ดีได้รับการตอบแทนด้วยการส่งเสริมและความรับผิดชอบมากขึ้น

“ [I] ทุกสิ่งที่เราให้คะแนนเป็นลบ…นั่นคือตัวทำนายที่ดีที่สุดของเงินเดือนที่สูงขึ้นหรือการได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งผู้นำ” Jeffrey Pfeffer ศาสตราจารย์ด้านธุรกิจที่ Stanford บอกกับมหาสมุทรแอตแลนติก . การเป็นคนดีเกินไป Pferrer กล่าวว่าอาจส่งผลเสียต่ออาชีพและรายได้ของคุณ

คนทั่วไปมักคิดว่าเพื่อนร่วมงานมีความสุภาพน้อยลงเมื่อพวกเขาก้าวหน้าในอาชีพการงานมากขึ้นก การสำรวจโดย Accountemps พบ . แต่สำหรับคนส่วนใหญ่การมีมารยาทที่ดีจะได้รับผลตอบแทน แปดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของคนที่ถูกสำรวจกล่าวว่าการมีมารยาทกับเพื่อนร่วมงานจะช่วยให้ใครบางคนก้าวขึ้นบันไดในที่ทำงานได้เร็วขึ้น

การทำตัวไม่เป็นที่พอใจอาจช่วยให้คนไม่กี่คนขึ้นไปถึงจุดสูงสุด (แม้ว่าอาจเป็นไปได้ว่าคนเหล่านี้ประสบความสำเร็จทั้งๆที่ไม่ใช่เพราะความหยาบคายของพวกเขา) อย่างไรก็ตามสำหรับพนักงานและธุรกิจจำนวนมากพฤติกรรมที่ไม่ดีมีค่าใช้จ่ายสูงในแง่ของการปฏิบัติงานที่ไม่ดีความเครียดที่เพิ่มขึ้นการรับรู้ของลูกค้าเชิงลบและการหมุนเวียนที่สูง

ติดตามเมแกนบนทวิตเตอร์ @MeganE_CS